위즈웰 커피 그라인더 WSG-9100 고장으로 AS 접수 일기

위즈웰 커피 그라인더 WSG-9100

“파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음"

 

 

 

2020년 09월 07일 구입했습니다.

바로 다음날인 08일 상품을 받아 볼 수 있었습니다.

그리고 1달간의 사용시간이 있었습니다..

 

그 뒤로는 고장났습니다.

사실 커피 그라인더는 커피원두만 분쇄하여 사용하기에

커피가 담기는 용기 외에는 별다른 세척은 하지않았습니다.

 

상품에 뚜껑도 있고 5번정도는 사용해야 1번 물세척하는 수준으로 사용합니다.

 

즉 아무런 사용관계없이 작동이 불가능해졌습니다.

증상은 모터 고장으로 보입니다.

 

바로 AS접수를 했어야 했지만

수동 그라인더가 있었기에 어떻게 하루하루 버텨갔습니다.

 

사용하는 수동 그라인더는 요녀석

감성 원두 분쇄기 추천 - 카페리아 세라믹날 그라인더 홈카페 원두 분쇄기

 

위즈웰을 검색하면 공식쇼핑몰 사이트가 안내되는데

이곳에서도 AS접수는 전화를 통해서만 가능해 보입니다.

 

1:1문의로 고장접수를 원한다는 내용과

AS접수방법의 질문글을 남겨보았지만,

AS접수를 하라는 기계적이고 요상한 답변..

위즈웰

 

 

위즈웰 고객센터로 전화를 요청했습니다.

 

02.872.8045

평 일 : 10:00~12:00 / 13:00~17:00
(금요일 13:30~17:00)
휴무일 : 토요일,일요일,공휴일

 

설날 1주 전에 연락을 했더니 상담원분께서는

설날이 있고 부품이 없으니, 설날 이후로 서비스센터로 보내라고 합니다.

 

그래서 설날이 지나, 택배를 보냈습니다.

 

AS를 보내는 택배 주소는

서울특별시 동작구 대림로 57 (중산타워) 2층 - 위즈웰.

 

사용한지 몇개월도 안되어 고장나는것도 불안하긴하지만

AS가 안되거나, AS 중 큰 흠집이 생길까봐 불안하기도 합니다.

 

만약 위즈웰 AS를 원한다면 먼저 택배를 보내고 전화를 하는 방법이 빠르겠습니다.